Rtist | PRIVACY POLICY

Back to Terms of use

Dasar Privasi

Our Commitment to Your Privacy
1. Rtist (hereinafter, "Rtist", "we", "us" or "our") is owned and operated by Zeroo Sdn Bhd (Company No. 201501015933 (1141266-V)). Rtist is committed to protecting the privacy and security of your personal data.
2. This Privacy Policy ("Policy") describes how we collect, maintain, use, disclose and safeguard your personal data (as defined in the Personal Data Protection Act 2010 ("PDPA")) and the personal data of any third party individual as required to be provided by you in the course of you utilising our website at http://www.rtist.co/(the "Platform"). It also tells you about your rights and how the law protects you.
3. This Policy supplements the other notices and terms (including our Client’s Terms of Use and Talent’s Terms of Use) and is not intended to override them.
Your Consent Is Important
1. At Rtist, we value your privacy and strive to protect your personal data as provided by you in the course of utilising the Platform in compliance with the laws of Malaysia.
2. Before you use our services, please read this Policy in its entirety, as it serves to help you make informed decisions about how we collect and process your personal data.
3. Rtist will only collect and use your personal data in accordance with such applicable laws (including the PDPA), this Policy and/or the privacy terms in any agreement(s) that you may have or will enter with Rtist.
4. This Policy explains:
  1. what kind of personal data we collect about you and how we collect it from you;
  2. how we use your personal data;
  3. the parties that we disclose your personal data to;
  4. the rights in respect of your personal data; and
  5. the choices we offer, including how to access and update your personal data.
5. By providing us your personal data, using our services and communicating with us, you hereby consent to the processing of your personal data in accordance with this Policy.
6. If you provide us information on behalf of someone else, you confirm that the other person has appointed you to act on his/her behalf and has agreed that you can:
  1. give consent on his/her behalf to the processing of his/her personal data;
  2. receive on his/her behalf any privacy notice; and
  3. give consent to the transfer of his/her personal data abroad.
7. If you are a user of our Platform, the provision of your personal data is voluntary. However, if you do not provide your personal data, we will not be able to process your personal data for the purposes outlined in this Policy and may cause us to be unable to provide our services to, or accept payments from, you.
Information Collection and Use
1. As part of registering for a user account with Rtist and in order to enable us to deal with your inquiries and/or to generally provide you with our services, we may need to and/or may be required to collect, record, hold, use, disclose and store ("process") personal data and financial information about you, including but not limited:
  1. to establish your personal identification and background; and/or
  2. to establish your financial standing and creditworthiness (where required).
2. We may, from time to time, collect the following personal information from you ("Personal Data"):
  1. contact information, such as your name, email address, mailing address and phone number;
  2. personal identification information (e.g. identity card number or passport number);
  3. nationality;
  4. age or date of birth;
  5. billing information, residential address and billing address;
  6. information about your business, such as company name, company/business registration number, company/business registration certificate, registered office address, business address, business type, owner, directors’ and shareholders' details;
  7. bank account details including statements; and
  8. professional or job title or occupation,
  including any other information (such as sensitive personal information (as defined in the PDPA)) as required by us from time to time for the purposes specified in this Clause 3 and the following Clause 4
3. Collection of a third party's personally identifiable information may be necessary to process and register your order for certain services.
4. The information you provide when you register with us may include information that may be used to identify an individual, such as name, personal identification number, home/office address, email address, phone number etc. Further, it will also include business information that you contribute which concerns your business.
5. We may obtain this information from you directly and from a variety of sources, including but not limited to:
  1. through your relationship with us, for example information provided by you in enquiry, when you sign up for a user account with us, when using the features and our services on our Platform, when taking part in Rtist's customer surveys, competitions, activities and promotions, when you message or communicate with us by phone, email or other correspondence methods;
  2. through your verbal and/or written communications with us and/or our authorised agents;
  3. through any photos/videos collected by us and/or our authorised agents;
  4. from third parties connected with you, such as your partners, directors, shareholders, employers, employees, joint account holders, guarantors, subject to your prior consent;
  5. from an analysis of the way you use and manage your account(s) with us; and/or
  6. from such other sources in respect of which you have given your consent to disclose information relating to you and/or where not otherwise restricted.
Purposes of Processing Your Personal Data
1. Other than as stated above, we may use your Personal Data for one or more of the following purposes:
2. Where you are a user of the Platform:
  1. to perform our obligations in respect of any contract entered into with you;
  2. to administer your user account;
  3. to display your contact information on the Platform;
  4. to send invoices and receipts;
  5. to fulfil your requests including redemption requests;
  6. to monitor volume and spend information;
  7. to assess your order for any of our services offered on the Platform;
  8. to provide you with any services you have purchased or requested through the Platform;
  9. to process your orders and to deliver the services to you;
  10. to process payments relating to any services you have ordered;
  11. to verify your financial standing through credit reference checks;
  12. to manage and maintain your relationship with us;
  13. to provide you with information on our and/or third-party's products, services and offers which may be of interest to you;
  14. to improve our services and to develop new services;
  15. to notify you about benefits and changes to the features of our services and/or Platform;
  16. to notify you of software updates that affect services provided by us;
  17. to communicate with you via SMS, telemarketing or email;
  18. to process your participation in any offers, competitions, events, activities, contests, polls, surveys or promotions;
  19. to facilitate the selection of winners in contests; and/or
  20. to use Cookies (as defined herein) to enhance our processes, advertising, notifications, authentication, security and compliance, analytics and/or preference management.
3. General:
  1. to facilitate your use of the services offered on the Platform or access to the Platform, including responding to your enquiries, feedback and complaints;
  2. to improve the quality, efficiency and utilisation of Rtist's services;
  3. to maintain, update, consolidate and improve the accuracy of our database records;
  4. to produce data, reports and statistics which have been anonymised or aggregated in a manner that does not identify you as an individual;
  5. to conduct research for data analytical purposes or market research including but not limited to consumer behaviour, data mining and analysis of your transaction with us;
  6. to meet the disclosure requirements of any law binding on Rtist;
  7. for audit, compliance and risk management purposes;
  8. to assess financial and insurance risks;
  9. to transfer or assign our rights, interests and obligations under any of your agreement(s) with us;
  10. to protect or enforce our rights to recover any debt owing to us;
  11. to maintain the safety and security of our services;
  12. for crime detection, prevention and prosecution;
  13. to detect, prevent and address any technical issues arise from our services; and/or
  14. for any other purpose that is required or permitted by any law, regulations and/or guidelines.
4. We have the right to use any information that you give to us, such as user-generated content (including your text, photos, images, reviews, videos and recordings) for our marketing, advertising and publicity purposes without any payment of royalty or image fees to you. We may also publish your name and photo on the Platform or our social media platform at our sole and absolute discretion when you become a winner in a contest which you participate in that we may from time to time organise. If you do not agree to such use, please write to us.
5. We will seek your separate consent for any other purposes which do not fall within the purposes stated above.
Disclosure of Your Personal data
1. As a part of providing you with our services and the management and/or operation of the same, we may disclose your Personal Data (to the extent necessary) to the following third parties:
  1. companies and/or organisations that act as our service providers, strategic partners and/or licensors;
  2. companies and/or organisations that assist us in providing value added services to you (where necessary);
  3. your advisers (including but not limited to accountants, valuers, adjustors, auditors, tax consultants, lawyers, bankers, financial advisers or other professional advisers) which are authorised by you;
  4. any person notified by you as authorised to give instructions or to use the account(s) or services on your behalf;
  5. any rating agency, insurer or insurance broker or direct or indirect provider of credit protection;
  6. any financial institutions, merchants, payment gateway provider, e-wallet service providers, VISA International Services Association, MasterCard International Incorporated and other card associations in relation to any credit card and/or debit card issued to you;
  7. any person connected to the enforcement or preservation of any of our rights under your agreement(s) with us;
  8. any government departments/agencies and statutory authorities in connection with any investigations or enquiries;
  9. fraud and crime prevention agencies for the purposes of assessing the risk of crime, fraud and money laundering and this is a condition of us entering into any contract with you;
  10. our IT service providers who provide technical infrastructure services, software and development work, analyse how our services are used, or provide customer service to you; and/or
  11. other parties in respect of whom you have given your express or implied consent.
2. With your authorisation, we may disclose your Personal Data through our service to a third-party. If you authorise this disclosure, the use and disclosure restrictions contained in this Policy will not apply to such third party. We do not control the privacy practices of any third parties.
3. We do not currently have any affiliates, but if we do in the future, we may disclose your Personal Data to a parent company, any subsidiaries or other companies under a common control (collectively, "Affiliates"), in which case we will require our Affiliates to honour this Policy.
4. Your Personal Data may also be disclosed as part of any merger, acquisition, joint venture, debt financing, sale of Rtist or its business assets, as well as in the event of an insolvency, bankruptcy or receivership in which Personal Data could be transferred to third parties as one of our business assets. In such an event, we will attempt to notify you before your Personal Data is transferred, but you may not have the right to opt out of, or object to, any such transfer.
5. The above Clauses 5.1 and 5.2 shall be subject, at all times, to any laws (including regulations, standards, guidelines and/or obligations) applicable to Rtist (whether in or outside Malaysia).
Disclosure for Marketing and Promotional Purposes
1. If you have given us your permission, we may contact you by mail, telephone, SMS, text/picture/video online instant messaging, email or other correspondence methods about our or our strategic partners', sponsors' or advertisers' products, services, promotions, special offers, events or activities that may be of interest to you.
2. We do not and will not disclose, rent, sell or otherwise make available your Personal Data to third parties for direct marketing purposes.
3. If you prefer not to receive any marketing communications, notifications and materials from us, you can opt out at any time.
4. You may select whether or not you wish to continue to receive newsletters, updates, promotional materials, festive greetings or other communications. In addition, you may "opt out" of receiving any category of subscription, marketing or promotional email from us by following the unsubscribe instructions or using the unsubscribe links within the emails that we send to you. Please note, however, that as long as you remain as a user with us, you may not “opt out” of receiving user-related notifications and materials from us.
Situations Under Which We Disclose Your Personal Data
1. Save as set out above, we will otherwise treat your Personal Data as private and confidential and will not disclose your information to anyone except in any of the following situations:
  1. where you have given permission for us to disclose your Personal Data in accordance with this Policy;
  2. where we are required or permitted to do so by law;
  3. where required or authorised by any order of court, tribunal or authority, whether governmental or quasi-governmental with jurisdiction over Rtist;
  4. where we may transfer rights and obligations under this Policy; and/or
  5. where we are required to meet our obligations to any relevant regulatory authority.
Data Security
1. As we are committed to protecting your Personal Data, we will take reasonable steps to safeguard your Personal Data from any loss, misuse, unauthorised or accidental alteration or destruction, when processing your Personal Data.
2. Any of the Personal Data provided to us are stored on secure servers. The nature of the Internet is such that we cannot guarantee or warrant the security of any information you transmit to us via the Internet. No data transmission over the Internet can be guaranteed to be 100% secure. However, we will also apply and maintain an appropriate security procedure to manage and protect the use and storage of records containing your Personal Data, and this includes regularly reviewing and updating the technical and organisational security measures governing the processing of Personal Data to be carried out.
3. We will not retain any Personal Data for a period longer than is necessary for the fulfilment of the purpose for which it is to be processed. We will take reasonable steps to ensure that such Personal Data is destroyed or permanently deleted if it is no longer required.
Your Obligation to Provide Complete Personal Data
1. Where indicated, it is obligatory for you to provide your Personal Data to us to enable us to process your order for our services made through the Platform. Should you decline to provide such obligatory Personal Data, we may not be able to process your order or provide you with our services.
2. You confirm that all your Personal Data is true, accurate and complete and that none of the Personal Data provided is misleading or outdated. In the event of any change to your Personal Data, you will promptly update us on any such change.
Your Rights to Access and Correct Your Personal data
1. We can assist you to access and correct your Personal Data provided to us, and the following will apply:
  1. If you have an account with us, you may personally access and/or correct your personal data currently in our possession or control through the account settings function on the Platform. If you do not have an account with us, you may request to access and/or correct your personal data currently in our possession or control by submitting a written request to us using the “Contact Us” function on the Platform, subject to payment of the relevant processing fee (if applicable), we will use reasonable efforts to provide you with a copy of the requested Personal Data within twenty-one (21) days of receiving your duly completed Access Request Form and the processing fee.
  2. Please note that Rtist may have to withhold access to your Personal Data in certain situations, for example when we are unable to confirm your identity or where information requested for is of a confidential nature or in the event where we receive repeated requests for the same information. Nevertheless, we will notify you of the reasons for not being able to accede to your request.
  3. Where your request for data access is successful and you are of the opinion that such Personal Data held by us is inaccurate, incomplete, misleading or where relevant, not up-to-date, you may make a request to correct such Personal Data.
  4. You can also assist us to keep your Personal Data (such as your current mailing address) up-to-date, as it will enable us to serve you better.
  5. In the event you wish to correct or update your Personal Data previously provided to us, you may write in or notify us at the email address provided in Clause 10.1.1. We will use reasonable efforts to comply with your request to correct your Personal Data within twenty-one (21) days of receiving your written request.
  6. Please note that Rtist may use its discretion in allowing the correction or update requested or may require further documentary evidence of the new information to avoid fraud and inaccuracy.
Exercising Your Choices in Respect of The Disclosure and Use of Your Personal data
Subject always to our contractual rights and obligations under relevant laws and regulations, you may exercise your choice in respect of the disclosure, retention and use of your Personal Data by Rtist. Should you wish to do so, kindly submit a request to us using the "Contact Us" function on the Platform.
Transfer of Personal Data
Your Personal Data may be transferred to, stored, used and processed in a jurisdiction other than the jurisdiction of your company's incorporation, your home nation or otherwise in the country, state and city in which you are present while using any services provided by Rtist (“Alternate Country”) where Rtist's servers and/or service providers and partners are located outside of your home nation or Alternate Country. You understand and consent to the transfer of your Personal Data out of your home nation or Alternate Country as described herein.
Cookies
1. Rtist, its Affiliates, licensors, and third parties with whom we partner, may use cookies, web beacons, tags, scripts, local shared objects such as HTML5 and Flash (sometimes called "flash cookies"), advertising identifiers (including mobile identifiers such as Apple's IDFA or Google's Advertising ID) and similar technology ("Cookies") in connection with your use of the Platform. Cookies may have unique identifiers, and reside, among other places, on your computer or mobile device, in emails we send to you, and on our web pages. Cookies may transmit information about you and your use of our services, such as your browser type, search preferences, IP address, data relating to advertisements that have been displayed to you or that you have clicked on, and the date and time of your use. Cookies may be persistent or stored only during an individual session.
2. Rtist may allow third parties to use Cookies on the Platform to collect the same type of information for the same purposes Rtist does for itself. Third parties may be able to associate the information they collect with other information they have about you from other sources. We do not necessarily have any responsibility, access to, or control over the Cookies they use.
3. Additionally, we may share non-personally identifiable information from or about you with third parties, such as location data, advertising identifiers, or a cryptographic hash of a common account identifier (such as an email address), to facilitate the display of targeted advertising.
4. If you do not wish for your Personal Data to be collected via Cookies on the Platform, you may deactivate Cookies by adjusting your internet browser settings to disable, block or deactivate cookies, by deleting your browsing history and clearing the cache from your internet browser. You may also be able to limit our sharing of some of these information through your mobile device settings.
Links to Third-Party Websites
The Platform may contain links to third parties’ websites. Please note that Rtist is not responsible for the collection, use, maintenance, sharing, or disclosure of data and information by such third parties. If you provide information directly to such sites, the privacy policy and terms of service on those sites are applicable and Rtist shall not be responsible for the information processing practices or privacy policies of such sites.
Personal Data from Minors and Other Individuals
1. As a parent or legal guardian, you are under the obligation to not allow a minor (individuals under eighteen (18) years of age) under your care to submit Personal Data to Rtist in their own capacity. In the event that such personal data is provided to Rtist, you hereby consent to the processing of the minor's Personal Data and personally accept and agree to be bound by this Policy and take responsibility for his or her actions.
2. In some circumstances where you may have provided Personal Data relating to other individuals (such as your spouse, family members, friends, business partners, shareholders or directors), in such circumstances you represent and warrant that you are authorised to provide their personal data to Rtist and you have obtained their consent for their Personal Data to be processed and used in the manner as set forth in this Policy.
Enquiries or Complaints
Should you have any queries, concerns or complaints in relation to this Policy or how we handle your Personal Data, kindly submit a request to us using the “Contact Us” function on the Platform.
Amendment and Language
1. Rtist shall have the right to modify, update or amend the terms of this Policy at any time, and from time to time, by placing the updated Policy on the Platform. By continuing to communicate with Rtist, continuing to use Rtist’s services and/or our Platform following the modifications, updates or amendments to this Policy, you acknowledge that such actions shall signify your acceptance of such modifications, updates or amendments.
2. In the event of any conflict between the English and other language versions of this Policy, the English version shall prevail.
Data Deletion
1. You may proceed to delete your rtist.co account’s data by sending an email request support@rtist.co. After the deletion process, all the information you submitted when registering the account, and activities data in the rtist.co will be permanently removed.

Effective Date: 28 June 2022

Komitmen Kami terhadap Privasi Anda
1. Rtist (selepas ini dirujuk sebagai "Rtist" atau "kami") dimiliki dan dikendalikan oleh Zeroo Sdn Bhd (No. Syarikat: 201501015933 (1141266-V)). Rtist komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda.
2. Dasar Privasi ini (Dasar) menerangkan bagaimana kami mengumpulkan, mengekalkan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi (seperti yang ditakrifkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010) dan data peribadi mana-mana individu pihak ketiga yang perlu disediakan oleh anda semasa anda menggunakan laman web kami di http://www.rtist.co/("Platform"). Dasar ini juga memberitahu anda tentang hak-hak anda dan bagaimana undang-undang melindungi anda.
3. Polisi ini melengkapi notis dan terma lain (termasuk Terma Penggunaan Pelanggan dan Terma Penggunaan Bakat kami) dan tidak bertujuan untuk menimpa mereka.
Persetujuan Anda Adalah Penting
1. Di Rtist, kami menghargai privasi anda dan kami berusaha untuk melindungi data peribadi yang diberikan oleh anda semasa menggunakan Platform dengan mematuhi undang-undang Malaysia.
2. Sebelum anda menggunakan perkhidmatan kami, sila baca Dasar ini secara keseluruhannya, kerana ini berfungsi untuk membantu anda untuk membuat keputusan yang termaklum mengenai bagaimana kami mengumpul dan memproses data peribadi anda.
3. Rtist hanya akan mengumpul dan menggunakan data peribadi anda dengan mengikut undang-undang yang berkaitan (termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010), Dasar ini dan/atau terma privasi di sebarang perjanjian yang anda sudah atau akan masuk dengan Rtist.
4. Dasar ini menerangkan:
  1. apa jenis data peribadi yang kami kumpulkan tentang anda dan bagaimana kami mengumpulkannya daripada anda;
  2. bagaimana kami menggunakan data peribadi anda;
  3. pihak-pihak yang diberikan data peribadi anda;
  4. hak-hak mengenai data peribadi anda; dan
  5. pilihan-pilihan yang kami tawarkan, termasuk cara mengakses dan mengemas kini data peribadi anda.
5. Dengan memberikan kami data peribadi anda, menggunakan perkhidmatan-perkhidmatan kami dan berkomunikasi dengan kami, anda membenarkan pemprosesan data peribadi anda mengikuti Dasar ini.
6. Jika anda memberi kami maklumat bagi pihak lain, anda mengesahkan bahawa pihak lain telah melantik anda untuk bertindak bagi pihaknya dan bersetuju bahawa anda boleh:
  1. memberi persetujuan atas nama dirinya untuk pemprosesan data peribadinya;
  2. menerima atas namanya apa-apa notis privasi; dan
  3. memberi persetujuan untuk pemindahan data peribadinya ke luar negara.
7. Sekiranya anda adalah pengguna Platform kami, pemberian data peribadi anda adalah secara sukarela. Walau bagaimanapun, jika anda tidak memberikan data peribadi anda, kami tidak akan dapat memproses data peribadi untuk tujuan-tujuan yang digariskan dalam Dasar ini dan ini boleh menyebabkan kami tidak dapat memberikan perkhidmatan-perkhidmatan kami atau isu bayaran kepada anda untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan.
Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat
1. Sebagai sebahagian daripada pendaftaran pengguna akaun dengan Rtist dan untuk membolehkan kami berurusan dengan pertanyaan anda, membuka dan mengendalikan akaun untuk anda dan/atau secara umumnya memberikan anda perkhidmatan-perkhidmatan kami, kami mungkin perlu dan/atau mungkin dikehendaki untuk mengumpul, merekam, memegang, menggunakan, mendedahkan dan menyimpan ("Proses") data peribadi dan maklumat kewangan mengenai anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada data peribadi:
  1. untuk menentukan identiti dan latar belakang peribadi anda; dan/atau
  2. untuk menubuhkan kedudukan kewangan dan kredit anda (jika diperlukan).
2. Kami mungkin, dari semasa ke semasa, mengumpul maklumat peribadi berikut daripada anda ("Data Peribadi"):
  1. maklumat hubungan, seperti nama anda, alamat e-mel, alamat surat dan nombor telefon;
  2. maklumat pengenalan diri (contoh: nombor kad pengenalan atau nombor pasport);
  3. kewarganegaraan;
  4. umur atau tarikh lahir;
  5. maklumat bil, alamat kediaman dan alamat pengebilan;
  6. maklumat tentang perniagaan anda, seperti nama syarikat, nombor pendaftaran syarikat/perniagaan, sijil pendaftaran syarikat/perniagaan, alamat pejabat berdaftar, alamat perniagaan, jenis perniagaan, pemilik, butiran mengenai pengarah dan pemegang saham;
  7. butiran akaun bank termasuk penyata; dan
  8. profesional atau gelaran pekerjaan atau pekerjaan,
  termasuk maklumat lain (seperti data peribadi sensitif ((seperti yang ditakrifkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010)) yang diperlukan ol eh kami dari semasa ke semasa untuk tujuan yang dinyatakan dalam Klausa 3 ini dan Klausa 4 yang berikut.
3. Pengumpulan maklumat peribadi pihak ketiga mungkin diperlukan untuk memproses dan mendaftarkan pesanan anda untuk perkhidmatan tertentu.
4. Maklumat yang anda berikan kepada kami semasa anda mendaftar dengan kami mungkin termasuk maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti individu, seperti nama, nombor pengenalan diri, alamat rumah/pejabat, alamat e-mel, nombor telefon dan sebagainya. Selain itu, ia juga termasuk maklumat perniagaan yang anda sumbangkan yang melibatkan perniagaan.
5. Kami boleh memperolehi maklumat ini daripada anda secara langsung atau pelbagai sumber, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
  1. melalui hubungan anda dengan kami, misalnya maklumat yang diberikan oleh anda dalam borang pertanyaan, semasa anda mendaftar pengguna akaun dengan kami, apabila menggunakan perkhidmatan-perkhidmatan kami, semasa mengambil bahagian dalam kaji-kaji selidik, pertandingan-pertandingan, aktiviti-aktiviti dan promosi-promosi pelanggan Rtist, apabila anda menghantar mesej atau berkomunikasi dengan kami melalui telefon, e-mel atau kaedah surat-menyurat yang lain;
  2. melalui komunikasi lisan dan/atau bertulis dengan kami dan/atau ejen kami yang diberi kuasa;
  3. melalui foto-foto/video-video yang dikumpulkan oleh kami dan/atau ejen kami yang diberi kuasa;
  4. daripada pihak ketiga yang berkaitan dengan anda, seperti rakan kongsi, pengarah, pemegang saham, majikan, pekerja, pemegang akaun bersama, penjamin anda, tertakluk kepada persetujuan anda terlebih dahulu;
  5. daripada analisis cara anda menggunakan dan menguruskan akaun anda; dan/atau
  6. daripada sumber-sumber lain yang telah diberikan persetujuan anda untuk mendedahkan maklumat yang berkaitan dengan anda dan/atau jika tidak selainnya terhad.
Tujuan Memproses Menggunakan Data Peribadi Anda
1. Selain daripada yang dinyatakan di atas, kami boleh menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
2. Sekiranya anda adalah pengguna di Platform:
  1. untuk melaksanakan obligasi kami berkenaan dengan sebarang kontrak yang dimasuki dengan anda;
  2. untuk mentadbir pengguna akaun anda;
  3. untuk memaparkan maklumat perhubungan anda pada Platform;
  4. untuk menghantar invois dan resit;
  5. untuk memenuhi permintaan anda termasuk permintaan penebusan hadiah;
  6. untuk memantau jumlah dan maklumat perbelanjaan;
  7. untuk menilai pesanan anda untuk sebarang perkhidmatan kami;
  8. untuk memberikan sebarang perkhidmatan yang dibeli atau diminta oleh anda melalui Platform;
  9. untuk memproses pesanan anda dan menyampaikan perkhidmatan kepada anda;
  10. untuk bayaran proses yang berkaitan dengan perkhidmatan-perkhidmatan yang dipesan oleh anda;
  11. untuk mengesahkan kedudukan kewangan anda melalui semakan rujukan kredit;
  12. untuk mengurus dan mengekalkan hubungan anda dengan kami;
  13. untuk memberi anda maklumat mengenai produk-produk, perkhidmatan-perkhidmatan dan tawaran-tawaran pihak kami dan/atau pihak ketiga yang mungkin menarik perhatian anda;
  14. untuk memperbaiki perkhidmatan-perkhidmatan kami dan untuk membangunkan perkhidmatan-perkhidmatan baru;
  15. untuk memaklumkan anda mengenai manfaat-manfaat dan perubahan-perubahan pada ciri-ciri perkhidmatan dan/atau Platform kami;
  16. untuk memaklumkan anda mengenai kemas kini perisian yang menjejaskan perkhidmatan kami;
  17. untuk berkomunikasi dengan anda melalui khidmat pesanan ringkas (SMS), pemasaran atau emel;
  18. untuk memproses penyertaan anda dalam sebarang tawaran, pertandingan-pertandingan, acara, aktiviti, pertandingan, pemilihan, kaji selidik atau promosi;
  19. untuk memudahkan pemilihan pemenang dalam pertandingan; dan/atau
  20. untuk menggunakan Kuki (seperti yang ditakrifkan di sini) untuk meningkatkan proses, pengiklanan, pemberitahuan,pengesahan, keselamatan dan kepatuhan, analisis dan/atau pengurusan keutamaan kami.
3. Umum:
  1. untuk bertindak balas terhadap pertanyaan, maklumbalas dan aduan anda;
  2. untuk meningkatkan kualiti, kecekapan dan penggunaan perkhidmatan-perkhidmatan Rtist;
  3. untuk mengekalkan, mengemas kini, menyatukan dan meningkatkan ketepatan rekod pangkalan data kami;
  4. untuk menghasilkan data, laporan dan statistik yang telah diakoni atau diagregasi dengan cara yang tidak dapat mengenal pasti anda sebagai individu;
  5. untuk menjalankan penyelidikan untuk tujuan analisis data atau penyelidikan pasaran termasuk tetapi tidak terhad
  6. tingkah laku pengguna, perlombongan data dan analisis transaksi anda dengan kami;
  7. untuk memenuhi keperluan pendedahan sebarang undang-undang yang mengikat Rtist;
  8. untuk tujuan audit, pematuhan dan pengurusan risiko;
  9. untuk menilai risiko-risiko kewangan dan insurans;
  10. untuk memindahkan hak, kepentingan dan tanggungjawab kami di bawah sebarang perjanjian anda dengan kami;
  11. untuk melindungi atau menguatkuasakan hak-hak kami untuk memulihkan apa-apa hutang yang terhutang kepada kami;
  12. untuk menjaga keselamatan dan keselamatan perkhidmatan-perkhidmatan kami;
  13. untuk pengesanan jenayah, pencegahan dan pendakwaan;
  14. untuk mengesan, mencegah dan menangani sebarang isu teknikal yang timbul dari perkhidmatan kami; dan/atau
  15. untuk tujuan lain yang diperlukan atau dibenarkan oleh sebarang undang-undang, peraturan-peraturan dan/atau garis panduan.
4. Kami mempunyai hak untuk menggunakan gambar, imej dan rakaman anda untuk tujuan pemasaran, pengiklanan dan publisiti kami tanpa bayaran royalti atau imej kepada anda. Kami juga boleh menerbitkan nama dan foto anda di Platform atau platform media sosial kami menggunakan budi bicara yang tunggal dan mutlak kami apabila anda menjadi pemenang dalam pertandingan yang disertai oleh anda yang kami mungkin aturkan dari semasa ke semasa. Jika anda tidak bersetuju dengan penggunaan sedemikian, sila tulis kepada kami.
5. Kami akan meminta persetujuan berasingan anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak termasuk dalam tujuan-tujuan yang dinyatakan di atas.
Pendedahan Data Peribadi Anda
1. Sebagai sebahagian daripada menyediakan anda dengan perkhidmatan kami dan pengurusan dan/atau operasi yang sama, kami boleh mendedahkan Data Peribadi anda (setakat yang perlu) kepada pihak ketiga yang berikut:
  1. syarikat-syarikat dan/atau organisasi-organisasi yang bertindak sebagai pembekal perkhidmatan, rakan kongsi strategik kami dan/atau pemberi lesen kami;
  2. syarikat-syarikat dan/atau organisasi-organisasi yang membantu kami dalam menyediakan perkhidmatan tambah nilai untuk anda (jika diperlukan);
  3. penasihat-penasihat anda (termasuk tetapi tidak terhad kepada akauntan, penilai, penyesuaian, juruaudit, perunding
  4. peguam, pegawai bank, penasihat kewangan atau penasihat profesional lain) yang diberi kuasa oleh anda;
  5. sesiapa yang diberitahu oleh anda sebagai diberi kuasa memberi arahan atau menggunakan akaun atau perkhidmatan bagi pihak anda;
  6. sebarang agensi penarafan, penanggung insurans atau broker insurans atau penyedia perlindungan kredit secara langsung atau tidak langsung;
  7. sebarang institusi kewangan, peniaga, pembekal perkhidmatan e-wallet, Persatuan Perkhidmatan Antarabangsa VISA, MasterCard International Incorporated dan persatuan kad lain berhubung dengan sebarang kad kredit dan/atau kad debit yang dikeluarkan kepada anda;
  8. sesiapa yang berkaitan dengan penguatkuasaan atau pemeliharaan sebarang hak-hak kami di bawah perjanjian anda dengan kami;
  9. jabatan-jabatan/agensi-agensi kerajaan yang berkaitan dan pihak-pihak berkuasa berkanun berkaitan dengan sebarang siasatan atau pertanyaan;
  10. agensi-agensi penipuan dan pencegahan jenayah untuk tujuan menilai risiko kejahatan, penipuan dan pengubahan wang haram dan ini adalah syarat kami memasuki sebarang kontrak dengan anda;
  11. penyedia perkhidmatan IT kami yang menyediakan perkhidmatan-perkhidmatan infrastruktur teknikal, perisian dan pembangunan, menganalisis bagaimana perkhidmatan-perkhidmatan kami digunakan, atau memberikan khidmat pelanggan kepada anda; dan/atau
  12. pihak-pihak lain yang telah memberikan persetujuan tersurat atau tersirat anda.
2. Dengan keizinan anda, kami boleh mendedahkan Data Peribadi anda melalui perkhidmatan kami kepada pihak ketiga. Sekiranya anda membenarkan pendedahan ini, sekatan penggunaan dan pendedahan yang terkandung di dalam Polisi ini tidak akan dikenakan kepada pihak ketiga tersebut. Kami tidak mengawal amalan privasi mana-mana pihak ketiga.
3. Pada masa ini, kami tidak mempunyai syarikat bersekutu. Jika kami pada masa akan datang mempunyai apa-apa syarikat bersekutu, kami mungkin akan mendedahkan Data Peribadi anda kepada syarikat induk, anak-anak syarikat atau syarikat lain di bawah kawalan bersama (secara kolektif, "Gabungan"), di mana kita akan menghendaki Gabungan kami untuk menghormati Dasar ini.
4. Data Peribadi anda juga boleh didedahkan sebagai sebahagian daripada penggabungan, pengambilalihan, usaha sama, pembiayaan hutang, jualan Rtist atau aset perniagaannya, serta dalam hal ketidakmampuan bayar, muflis atau penerimaan perniagaan di mana Data Peribadi perlu dipindahkan kepada pihak ketiga sebagai salah satu aset perniagaan kami. Dalam apa-apa kejadian, kami akan cuba memaklumkan anda sebelum Data Peribadi anda dipindahkan, tetapi anda mungkin tidak berhak untuk menarik diri, atau membantah, apa-apa pemindahan itu.
5. Klausa-klausa 5.1 dan 5.2 di atas hendaklah tertakluk, pada setiap masa, kepada sebarang undang-undang (termasuk peraturan, piawaian, garis panduan dan/atau kewajipan) yang terpakai di Rtist (sama ada di dalam atau di luar Malaysia).
Pendedahan Untuk Pemasaran Dan Tujuan Promosi
1. Sekiranya anda memberi kami kebenaran anda, kami boleh menghubungi anda melalui mel, telefon, SMS, mesej teks/gambar/video dalam talian mesej segera, e-mel atau kaedah surat-menyurat lain tentang produk, perkhidmatan, promosi, tawaran istimewa kami, penaja atau pengiklan kami, peristiwa atau aktiviti yang mungkin menarik minat anda.
2. Kami tidak dan tidak akan mendedahkan, menyewa, menjual atau menyediakan Data Peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung.
3. Jika anda memilih untuk tidak menerima apa-apa komunikasi pemasaran, pemberitahuan dan bahan dari kami, anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.
4. Anda boleh memilih sama ada anda ingin terus menerima surat berita, kemas kini, bahan promosi, ucapan perayaan atau komunikasi lain atau tidak. Di samping itu, anda boleh "memilih keluar" untuk menerima apa-apa kategori langganan, pemasaran atau e-mel promosi dari kami dengan mengikuti arahan untuk tidak berlangganan atau menggunakan pautan berhenti melanggan dalam e-mel yang kami hantar kepada anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa selagi anda kekal sebagai pengguna dengan kami, anda mungkin tidak boleh "memilih keluar" untuk menerima pemberitahuan dan bahan yang berkaitan dengan penguna daripada kami.
Situasi di mana Kami Mendedahkan Data Peribadi Anda
1. Seperti yang dinyatakan di atas, kami akan berurusan Data Peribadi anda sebagai peribadi dan sulit dan tidak akan mendedahkan data anda kepada sesiapa sahaja kecuali dalam situasi berikut:
  1. apabila anda telah memberi kebenaran untuk kami mendedahkan Data Peribadi anda menurut Dasar ini;
  2. apabila kami dikehendaki atau dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang;
  3. jika dikehendaki atau dibenarkan oleh sebarang perintah mahkamah, tribunal atau pihak berkuasa, sama ada kerajaan atau kuasi-kerajaan dengan bidang kuasa ke atas Rtist;
  4. apabila kami boleh memindahkan hak dan kewajipan di bawah Dasar ini; dan/atau
  5. apabila kami dikehendaki untuk memenuhi kewajipan kami kepada sebarang pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.
Data Peribadi
1. Rtist komited untuk melindungi Data Peribadi anda dan kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan Data Peribadi anda selamat dari sebarang kehilangan, penyalahgunaan, perubahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan atau tidak sengaja dalam proses pemprosesan Data Peribadi anda.
2. Sebarang Data Peribadi yang diberikan kepada kami akan disimpan di pelayan yang selamat. Sifat Internet adalah sedemikian dimana kita tidak dapat menjamin keselamatan setiap maklumat yang anda hantarkan kepada kami melalui Internet. Tiada penghantaran data melalui Internet boleh dijamin 100% selamat. Walaubagaimanapun, kami akan menerapkan dan mengekalkan prosedur keselamatan yang sesuai untuk mengurus dan melindungi penggunaan dan penyimpanan rekod yang mengandungi Data Peribadi anda. Ini termasuk mengkaji semula dan melaksanakan pengemaskinian langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi secara tetap apabila memproses Data Peribadi anda.
3. Data Peribadi tidak akan disimpan lebih lama daripada yang diperlukan bagi memenuhi apa-apa tujuan di mana Data Peribadi itu diproses. Kami akan mengambil segala langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa segala Data Peribadi dimusnahkan atau dipadamkan secara kekal jika
Kewajipan Anda untuk Memberikan Data Peribadi yang Lengkap
1. Jika dinyatakan, adalah wajib bagi anda untuk memberikan Data Peribadi anda kepada kami untuk membolehkan kami memproses pesanan anda untuk perkhidmatan kami. Sekiranya anda menolak memberikan Data Peribadi yang wajib, kami mungkin tidak dapat memproses pesanan anda atau menyediakan perkhidmatan kami.
2. Anda mengesahkan bahawa semua Data Peribadi anda adalah benar, tepat dan lengkap dan tidak ada Data Peribadi yang mengelirukan atau tidak terkini. Sekiranya terdapat perubahan kepada Data Peribadi anda, anda akan segera mengemas kini kami mengenai sebarang perubahan tersebut.
Hak-Hak Anda Untuk Mengakses dan Membetulkan Data Peribadi Anda
1. Kami boleh membantu anda mengakses dan membetulkan Data Peribadi anda yang diberikan kepada kami, dan yang berikut akan dikenakan:
  1. Jika anda mempunyai akaun dengan kami, anda boleh mengakses dan/atau membetulkan data peribadi anda dalam simpanan atau kawalan kami melalui fungsi tetapan akaun pada Platform. Jika anda tidak mempunyai akaun dengan kami, anda boleh meminta untuk mengakses dan/atau membetulkan data peribadi anda pada masa ini dalam simpanan atau kawalan kami dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada kami melalui fungsi “Hubungi Kami” dalam Platform, tertakluk kepada bayaran yuran pemprosesan yang berkaitan (jika berkenaan), kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk memberikan anda salinan Data Peribadi yang diminta dalam masa dua puluh satu (21) hari selepas menerima Borang Permintaan Akses yang lengkap dan yuran pemprosesan.
  2. Sila ambil perhatian bahawa Rtist mungkin menahan akses kepada Data Peribadi anda dalam situasi tertentu, contohnya apabila kami tidak dapat mengesahkan identiti anda atau di mana maklumat yang diminta adalah bersifat rahsia atau sekiranya kami menerima permintaan berulang untuk maklumat yang sama. Walau bagaimanapun, kami akan memberitahu anda tentang sebab-sebab yang tidak dapat memenuhi permintaan anda.
  3. Jika permintaan untuk akses data anda telah berjaya dan anda berpendapat bahawa Data Peribadi yang dipegang oleh kami adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau jika relevan, tidak terkini, anda boleh membuat permintaan untuk membetulkan Data Peribadi tersebut.
  4. Anda juga boleh membantu kami untuk memastikan Data Peribadi anda (seperti alamat surat semasa anda) adalah terkini, kerana ia akan membolehkan kami melayani anda dengan lebih baik.
  5. Sekiranya anda ingin membetulkan atau mengemas kini Data Peribadi anda yang diberikan kepada kami sebelum ini, anda boleh tulis atau memberitahu kami di alamat yang diberikan dalam Klausa 10.1.1. Kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk mematuhi permintaan anda untuk membetulkan Data Peribadi anda dalam tempoh dua puluh satu (21) hari selepas menerima permintaan bertulis anda.
  6. Harap maklum bahawa Rtist boleh menggunakan budi bicaranya dalam membenarkan pembetulan atau kemas kini yang diminta atau mungkin memerlukan keterangan dokumentari lebih lanjut tentang maklumat baru itu untuk mengelakkan penipuan dan ketidaktepatan.
Melaksanakan Pilihan Anda Berkenaan Dengan Pendedahan dan Penggunaan Data Peribadi Anda
Tertakluk kepada hak dan kewajipan kontraktual kami di bawah undang-undang dan peraturan yang berkaitan, anda boleh menggunakan pilihan anda berkenaan dengan pendedahan, pengekalan dan penggunaan Data Peribadi anda oleh Rtist. Sekiranya anda ingin berbuat demikian, sila serahkan permintaan kepada kami dengan menggunakan fungsi "Hubungi Kami" dalam Platform.
Pemindahan Data Peribadi
Data Peribadi anda mungkin dipindahkan, disimpan, digunakan dan diproses dalam bidang kuasa selain bidang kuasa pemerbadanan syarikat anda, negara asal anda atau sebaliknya dalam negara, negeri dan bandar di mana anda berada semasa menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh Rtist ("Negara Alternatif"), ke syarikat-syarikat yang berada di luar negara asal anda atau Negara Alternatif dan/atau di mana pelayan Rtist dan/atau pembekal perkhidmatan dan rakan kongsi yang terletak di luar negara asal anda atau Negara Alternatif. Anda memahami dan mengizinkan pemindahan Data Peribadi anda daripada negara asal anda atau Negara Alternatif seperti yang diterangkan di sini.
Kuki
1. Rtist, Gabungannya, pelesen, dan pihak ketiga yang menjadi rakan kongsi kami, mungkin menggunakan kuki, isyarat web, tag, skrip, objek perkongsian setempat seperti HTML5 dan Flash (kadangkala dipanggil "kuki flash"), pengecam pengiklanan (termasuk pengenalan telefon mudah alih seperti IDFA Apple atau ID Pengiklanan Google) dan teknologi yang sama ("Kuki") yang berkaitan dengan penggunaan Platform oleh anda. Kuki boleh mempunyai pengenal unik, dan berada, di antaranya, pada komputer atau peranti mudah alih anda, dalam e-mel yang kami hantar kepada anda, dan Laman Web kami. Kuki boleh menghantar maklumat tentang anda dan penggunaan perkhidmatan oleh anda, seperti jenis pelayar, keutamaan carian, alamat IP, data yang berkaitan dengan iklan yang telah dipamerkan kepada anda atau yang anda klik, dan tarikh dan masa penggunaan. Kuki boleh berterusan atau disimpan hanya pada satu sesi tersendiri.
2. Rtist mungkin membenarkan pihak ketiga menggunakan Kuki pada Platform untuk mengumpul maklumat yang sama jenis untuk tujuan sama seperti Rtist. Pihak ketiga boleh mengaitkan maklumat yang mereka kumpul dengan maklumat lain anda yang mereka dapat dari sumber lain. Kami tidak semestinya mempunyai sebarang tanggungjawab, akses kepada, atau kawalan terhadap Kuki yang mereka gunakan.
3. Di samping itu, kami mungkin berkongsi maklumat yang tidak boleh dikenal pasti secara-peribadi dari atau mengenai anda dengan pihak ketiga, seperti data lokasi, pengenal pengiklanan atau cincangan kriptografik daripada pengenal akaun yang biasa (seperti alamat e-mel), untuk memudahkan paparan pengiklanan bersasaran.
4. Jika anda tidak ingin Data Peribadi anda dikumpul melalui Kuki pada Platform, anda boleh menyahaktifkan Kuki dengan melaraskan tetapan pelayar internet untuk mematikan, menyekat atau nyahaktifkan kuki, dengan menghapuskan sejarah layaran dan membersihkan cache daripada pelayar internet anda. Anda juga boleh mengehadkan perkongsian kami bagi beberapa maklumat ini melalui tetapan peranti mudah alih anda, atau dengan mengisikan butiran anda di sini.
Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga
Platform kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Sila ambil perhatian bahawa Rtist adalah tidak bertanggungjawab ke atas pengumpulan, penggunaan, penyelenggaraan, perkongsian, atau pendedahan data dan maklumat oleh pihak ketiga tersebut. Jika anda memberikan maklumat secara terus kepada laman-laman tersebut, dasar privasi dan syarat perkhidmatan di laman web tersebut terpakai dan Rtist adalah tidak bertanggungjawab bagi amalan pemprosesan maklumat atau dasar privasi di laman-laman tersebut.
Data Peribadi daripada Kanak-kanak dan Individu Lain
1. Sebagai ibu bapa atau penjaga yang sah, anda mempunyai kewajipan untuk melarang kanak-kanak (individu-individu di bawah umur lapan belas (18) tahun) di bawah jagaan anda untuk menghantar Data Peribadi kepada Rtist dalam keupayaan mereka sendiri. Dalam keadaan di mana Data Peribadi itu disediakan kepada Rtist, anda dengan ini memberi keizinan untuk pemprosesan Data Peribadi kanak-kanak berkenaan, dan secara peribadi menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Dasar ini dan bertanggungjawab atas tindakan beliau.
2. Dalam sesetengah keadaan di mana anda mungkin telah menyediakan Data Peribadi berhubung dengan individu lain (seperti suami/isteri, ahli keluarga, kawan-kawan, rakan niaga, pemegang saham atau pengarah), dalam keadaan sedemikian anda mewakili dan menjamin bahawa anda diberi kuasa untuk memberikan Data Peribadi mereka kepada Rtist dan anda telah memperolehi keizinan mereka untuk Data Peribadi mereka diproses dan digunakan dalam cara seperti yang disenaraikan dalam Dasar ini.
Pertanyaan atau Aduan
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berhubung dengan Dasar ini atau cara kami mengendalikan Data Peribadi anda, sila serahkan permintaan kepada kami menggunakan fungsi "Hubungi Kami" dalam Platform
Pindaan dan Bahasa
1. Rtist mempunyai hak untuk mengubahsuai, mengemaskini atau meminda terma-terma Dasar ini pada bila-bila masa, dan dari semasa ke semasa, dengan meletakkan Dasar yang telah dikemaskini pada Platform. Dengan terus berkomunikasi dengan Rtist, dengan terus menggunakan perkhidmatan Rtist atau penglibatan berterusan anda dengan Rtist selepas perubahan, kemas kini atau pindaan terhadap Dasar ini, anda mengakui bahawa tindakan tersebut hendaklah menandakan penerimaan anda kepada apa-apa perubahan, kemas kini atau pindaan tersebut.
2. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan bahasa lain Dasar ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Berkuatkuasa dari 28 June 2022